よくあるご質問
Q.ジェイコブ＆コーショップではアフターサービスを提供していますか？
ジェイコブ＆コーショップではアフターサービスを行っております。
アフターサービスにつきましては、Eメール（ info@jacobandco.jp ）へお問い合わせください。
修理品のお預かり後、私どものチームが修理を行い、修理完了後に商品を発送・店頭にてお渡しいたします。
Q.返品手続きはどのように行えばよいですか？
ジェイコブ＆コーは商品到着後14日以内であれば、返品が可能です。
返品をご希望の場合は、弊社Eメール（ info@jacobandco.jp ）もしくは営業担当者へご連絡ください。
返品された商品が弊社に到着後、弊社の品質管理チームに返品された商品が、返品を承れる要件を満たしていることを確認します。
商品が品質管理基準を満たしていない場合、返品はお受けできませんのでご注意ください。
返品された製品が品質管理基準を満たした場合、弊社は該当する返金処理をご購入時の銀行口座に対してのみ行います。
返金が当社側で処理された後、お客様の口座に返金処理が為されるまで3～4営業日かかります。
返品ポリシーは当ウェブサイトを通じてご購入いただいた商品のみに適用され、ブティックやその他のチャネルを通じて販売された商品には適用されませんのでご注意ください。
Q.ジェイコブ＆コーショップには来店予約はありますか？
ご来店ご予約を承っております。
経験豊富なスタッフが、あらゆるシーンに合わせたギフトのご提案や、お客様のご要望にあわせた商品のご提案をさせて頂きます。
来店のご予約は、お電話（ 03-6281-4777 ）またはEメール（ info@jacobandco.jp ）までお願いいたします。
Q.ジェイコブ＆コーではパーソナルショッピングサービスを提供していますか？
経験豊かなパーソナル・ショッパーが、お客様のためにあらゆるシーンに合わせたご提案をさせていただきます。
パーソナルショッパーへのお問い合わせは、お電話（ 03-6281-4777 ）またはEメール（ info@jacobandco.jp ）でお願いいたします。
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