よくあるご質問
Q.ジェイコブ＆コーショップではアフターサービスを提供していますか？
ジェイコブ＆コーショップではアフターサービスを行っております。
アフターサービスにつきましては、Eメール（ info@jacobandco.jp ）へお問い合わせください。
修理品のお預かり後、私どものチームが修理を行い、修理完了後に商品を発送・店頭にてお渡しいたします。
Q.返品・交換はできますか？
ジェイコブ＆コーは商品到着後14日以内であれば、返品が可能です。
ご購入後のお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
ただし、お届けした商品に初期不良、配送中の破損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後速やかに弊社までご連絡ください。商品の状態を確認のうえ、適切に対応いたします。
なお、パーソナライズ、刻印、サイズ調整、その他お客様のご要望に基づき製作・加工された商品については、返品・交換・キャンセルをお受けできません。
返品・交換についてのお問い合わせは、Eメール（info@jacobandco.jp）または担当スタッフまでご連絡ください。
Q.ジェイコブ＆コーショップには来店予約はありますか？
ご来店ご予約を承っております。
経験豊富なスタッフが、あらゆるシーンに合わせたギフトのご提案や、お客様のご要望にあわせた商品のご提案をさせて頂きます。
来店のご予約は、お電話（ 03-6281-4777 ）またはEメール（ info@jacobandco.jp ）までお願いいたします。
Q.ジェイコブ＆コーではパーソナルショッピングサービスを提供していますか？
経験豊かなパーソナル・ショッパーが、お客様のためにあらゆるシーンに合わせたご提案をさせていただきます。
パーソナルショッパーへのお問い合わせは、お電話（ 03-6281-4777 ）またはEメール（ info@jacobandco.jp ）でお願いいたします。
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